Een assistent op je site
die vraagt, niet wacht.
De meeste bezoekers lezen wat, twijfelen en gaan weg. Een assistent vraagt door: wat doe je, waar loopt het vast, wat zoek je. En laat wie serieus is zijn gegevens achter. Eenmalig opgezet voor €500, daarna van jou.
Rechtsonder staat er een
Hij heet Mike, weet wat er op deze site staat, en stuurt aan op een gesprek. Krijg je hem aan het praten over iets wat hij niet weet, dan zegt hij dat gewoon. Dat is met opzet: een assistent die dingen verzint kost je meer dan hij oplevert.
Een kwalificator, geen klantenservice
Hier is het voor
- Uitvragen wat een bezoeker doet en waar het vastloopt
- Doorsturen naar een afspraak, een dienst of een offerte
- Gegevens vastleggen, met het hele gesprek erbij, zodat je weet wie je belt
- Antwoord geven op wat er op je site staat
Hier is het niet voor
- Klantenservice met veel verschillende vragen
- Webshops met een catalogus die dagelijks verandert
- Bestellingen, retouren of accountvragen
- Alles wat een echt gesprek met een mens hoort te zijn
Van gesprek naar live in vier stappen
Kennismaken
Kort gesprek over wat je aanbiedt, wie je klanten zijn en wat je uit een gesprek wilt halen. Daaruit volgt wat de assistent moet weten en waar hij naartoe moet sturen.
Kennis schrijven
Ik schrijf uit wat hij over je weet: diensten, prijzen, werkwijze, wat je juist niet doet. Met de regel dat hij nooit iets mag noemen wat daar niet in staat.
Installeren
Eén regel in de voettekst van je site. WordPress, Shopify, een bouwer of maatwerk: het maakt niet uit, er is geen plug-in nodig.
Bijstellen en overdragen
We proberen hem samen uit en scherpen de toon aan. Daarna draait alles op jouw accounts en is hij van jou.
Eén bedrag, geen abonnement
- Kennis geschreven vanuit jouw site en aanbod
- Toon en gespreksdoel afgestemd
- Geïnstalleerd en getest op je eigen site
- Leads per mail, inclusief het gesprek
- Draait daarna op jouw eigen accounts
Daarna betaal je alleen nog het verbruik, rechtstreeks aan de leverancier. Voor een gewone dienstverlener is dat een paar euro per maand. Ik zit er niet tussen en er loopt geen contract door.
Wat je zelf moet regelen
Ik zeg dit vooraf omdat "daarna van jou" ook betekent dat ik er niet meer tussen zit. Dat is goedkoper voor jou, maar het vraagt dat je die twee dingen zelf in de gaten houdt.
Wat mensen meestal willen weten
Werkt dit op mijn site?
Vrijwel zeker. Het is één scriptregel zonder plug-in of framework. Alles wat je nodig hebt is een plek waar je eigen code mag toevoegen, en die heeft elk platform: WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow of maatwerk.
Kan hij dingen verzinnen?
Hij mag alleen zeggen wat in zijn kennis staat, en die schrijf ik uit jouw eigen site en aanbod. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat en stelt hij voor om contact op te nemen. Een prijs die je nergens noemt, noemt hij dus ook niet.
Waar komen de leads binnen?
Per mail, met naam, telefoonnummer en het volledige gesprek erbij. Je ziet dus niet alleen wie het is, maar ook waar het over ging voordat je belt.
Is dit iets voor een webshop?
Nee, en dat verkoop ik ook niet. Een webshop wil productvragen beantwoorden uit een voorraad die dagelijks verandert, en dat is een heel ander bouwwerk. Dit is gemaakt voor dienstverleners.
Wat als ik er later toch hulp bij wil?
Dan spreken we dat apart af, per keer of als vaste afspraak. Het zit niet standaard in de prijs, want dan zou het geen eenmalig bedrag meer zijn.
Even bellen?
Vertel kort wat je doet, dan zeg ik of dit bij je past. Zo niet, dan zeg ik dat ook.
Vraag een terugbelafspraak aan